En apparence, travailler avec un consultant est plutôt facile. Vous passez une journée avec lui, vous lui présentez du monde, vous l’abreuvez d’informations pas toujours bien structurées ni documentées, et ensuite, il doit se débrouiller avec ce qu’il a. Après…
Vous connaissez le cliché du consultant : celui qui donne des leçons sur ce qu’il faut faire, sans les appliquer lui-même ! Pourtant, loin des idées reçues, le consultant fait partie des acteurs clés de très nombreuses organisations. Il peut…
Ils sont là. Vous les sentez, mais ne les voyez pas encore. Soigneusement caché dans les hautes herbes, vous avancez le plus discrètement possible. Soudain, une envolée d’oiseaux obscurcit le ciel. Trop tard. Les rois de la savane vous observent…
63% des projets CRM sont ratés. Avouez que ce chiffre, venant d’une étude de Merkle, fait tout de même froid dans le dos. Cela signifie que deux tiers des entreprises ou des organisations qui se lancent dans un projet de…